Llegeixo Comunicar 2.0: El arte de
comunicar bien en el siglo XXI, de Filipe Carrera (Ed. Profit, 2012),
guru de les xarxes socials a Portugal. És una obra que pot
interessar sens dubte a totes les persones acostumades a reflexionar
sobre allò que es relaciona amb la comunicació, les tècniques i
els recursos per saber produir textos orals i escrits i els tipus de
textos que fem servir regularment avui dia. Es tracta d'un text ple
de consells útils, amb la veu d'un expert que ens explica que ha
recorregut cinquanta països aplicant les seves tècniques de
comunicació. El que podria ser una obra comercial sense més, com
tantes n'hi ha al mercat sobre la comunicació eficaç adreçades a
un gran públic, amb una pàtina fina d'explicació sobre la nova
comunicació, és, però, més que això. A mi m'ha interessat per
provar de veure com s'enfronta a la incorporació d'aquests aspectes
anomenats 2.0, d'aquests trets que defineixen i condicionen la nova
comunicació (nous dispositius, noves eines, noves pràctiques). I el
text fa aquest pas amb solvència i ens parla d'un nou món
comunicatiu amb una gran naturalitat, un bon tractament d'aspectes rellevants i una
bona integració d'elements. Per exemple: es refereix als mapes
conceptuals a la xarxa com si els haguéssim fet servir sempre;
incorpora a l'explicació de l'estratègia comunicativa l'ús de les
xarxes socials de manera significativa; parla de les presentacions no
lineals amb programes del moment; tracta de la recollida de retorn
per mitjà d'equips de votació electrònica a l'aula o la sala de
conferències; reflexiona sobre l'audioconferència i la
videoconferència i la forma de comunicar-s'hi adequadament (l'autor
considera clau aquestes formes de comunicació en la conjuntura
econòmica actual); parla del vídeo com una eina bàsica en
comunicar; s'entreté en els mals usos habituals del correu
electrònic. L'actitud general de Carrera al text és de donar suport a fer servir els nous mitjans i les noves formes de comunicació i
d'encoratjar el lector a superar les barreres mentals en l'ús dels
nous dispositius. Un aspecte no estrictament tecnològic que m'ha
agradat del text són les referències a la comunicació davant
audiències internacionals (aspectes de llengua i cultura) i davant
les situacions difícils que es produeixen en parlar en públic.
Comunicar 2.0 és un text, doncs, recomanable: directe, clar,
fortament conatiu i amb la virtut de repassar els principals elements ja molt esbrossats de la comunicació oral i escrita aplicant-hi un bon vernís dels aspectes que configuren les noves
maneres de comunicar-se.
